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[眼控仪与沟通软件] 眼控仪电脑别装太多无用软件--感谢好点子公司及时的指导和处理

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  • TA的每日心情
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    2017-7-13 08:08
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2017-3-3 11:39:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
    我昨天晚上从沙发回到床上玩电脑,校队的时候,眼控仪灯灭了,这种情况,以前偶然也出现过几次,家人重新开机就好了,但这次就不行了,开机几次,换插口都不好用。就晚上八点多联系了工程师,把情况告知,然后微信视频,看了情况,由于他手里没有电脑,约好第二天八点半为我远程电脑处理。
    今天,通过远程协助,他检查可能是某软件拦截了眼控软件,然后很耐心地帮我把无用,经我同意后把很多软件卸载,把眼控程序重新安装,然后好用了,历时一个半小时。再次对工程师的耐心服务,专业的技术表示感谢和钦佩。我以为眼控的邮寄回上海处理呢,没想到这么快处理好了,没有耽误我的使用。
    再次提示,眼控电脑,最好不要安装杀毒软件,各种电脑管家等,否则也许会影响眼控仪正常工作,同事,把买眼控的序列号,眼控电脑三脚架数据记录好,别弄丢了!
    买眼控,价格是一方面,服务真的更重要,为我的经销商上海好点子点赞!

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    2017-3-3 13:54
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2017-3-3 13:36:30 | 显示全部楼层
    有问题及时解决就好,沟通很重要。
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2017-3-4 08:40:47 | 显示全部楼层
    杀毒软件没有任何问题,但是一定要放行与信任tobii的所有程序,别让杀毒软件自动处理就可以了,也就是一键优化,一键修复时候看一下。
    另外眼控仪虽然usb链接,但是属于网卡通讯模式,不能禁止眼控仪网卡运行。
    最后,安装其他软件多与少,是电脑运行速度问题,我用了四年眼控仪,冲突没有发现。
    如有眼控仪bug,请截图联系供应商,或发给我提交厂家升级软件。

    点评

    感谢书记的指点  详情 回复 发表于 2017-3-4 11:53
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    [LV.8]以坛为家I

     楼主| 发表于 2017-3-4 11:53:45 | 显示全部楼层
    晨雾 发表于 2017-3-4 08:40
    杀毒软件没有任何问题,但是一定要放行与信任tobii的所有程序,别让杀毒软件自动处理就可以了,也就是一键 ...

    感谢书记的指点
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    该用户从未签到

    发表于 2017-4-14 15:40:51 | 显示全部楼层
    书记你好!拓比眼控,使用右键为什么不能复制粘贴QQ相册里面的照片?其他的都可以复制粘贴!这里还有什么窍门么?谢谢!!
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